Bonilla Quitian, Sayra Juliana. “Chatbots Como Medio Fidelizador En Microempresas Con ECommerce B2C De Ropa Femenina En Bogotá”. In Vestigium Ire 16, no. 2 (March 13, 2023): 74-83. Accessed July 22, 2024. http://revistas.ustatunja.edu.co/index.php/ivestigium/article/view/2666.